Восемь лет подряд с 2004 года поздней осенью в одном из регионов Крыма собираются профессионалы в сфере активных видов туризма. Руководители туркомпаний и баз размещения, экскурсоводы и краеведы, ученые и представители власти, журналисты и самодеятельные туристы с удовольствием и пользой для своей деятельности приезжают на съезд, известный под маркой конференции «Активные виды туризма в Крыму». За пять лет проведения съезда было озвучено множество идей и путей решения скопившихся проблем, что-то в итоге смогли решить и сделать, что-то так и осталось на уровне слов и мыслей. Но самое главное, на наш взгляд, достижение – это взаимопонимание и налаженное взаимодействие предпринимателей в сфере активного туризма и представителей власти (Министерства курортов и туризма, Рескомлеса, МЧС), которое до момента первой конференции полностью отсутствовало. Благодаря таким ежегодным съездам и последующей за ними работой, об активном туризме в Крыму громко и уверенно заговорили, активный туризм стал более профессиональным и цивилизованным.
Прежде чем обозначить конкретные итоги и результаты пяти лет конференции по активным видам туризма, хотелось бы вспомнить с чего все начиналось и как росла наша конференция.
В июне 2004 года во время проведения международного проекта «Великий шелковый путь» в Судаке, на заседании секции по активным видам туризма, Иваном Коваленко, директором туристической компании «СНП-КРЫМ» была озвучена мысль, которая уже давно витала в туристической среде: «У нас наблюдается полное отсутствие общей стратегии продвижения на внешний рынок возможностей Крыма как полигона активного и экстремального туризма. Несмотря на тесное взаимодействие, наблюдается значительная разобщенность фирм, предлагающих услуги по организации активных видов туризма. Первым толчком к идее объединения крымских туроператоров стала обеспокоенность по поводу участившихся случаев непрофессионального предоставления услуг в сфере активного туризма. Видимая легкость организации пешеходных, спелеологических, конных, велосипедных и других туров кажется легким бизнесом для десятков организаций, которые не имеют прав, разрешений и квалификаций на предоставление данных видов услуг».
Вскоре инициативная группа единомышленников объявила о намерении создать общественную организацию, которая объединит в своих рядах всех, кто заинтересован в целенаправленном развитии нетрадиционных, активных, экстремальных видов туризма в Крыму. На первоначальном этапе в инициативную группу вошли сотрудники Министерства курортов и туризма АРК (Слесарева М.П., Котляр И.А., Марнопольская В.С., Бурова О.В.), компания «СНП-КРЫМ» (Коваленко И.М.), редакция газеты «Терра Таврика» (Хачатурян В.В.), фирмы «Крымский горный клуб» (Генхель М.И.). Организацию решено было зарегистрировать под названием «Клуб Активного туризма». Клуб должен был стать некоммерческим предпринимательским объединением респектабельных участников туристского рынка, гарантирующих качество реализуемых услуг в сфере активного туризма и соблюдающих этику поведения на рынке.
В планах ассоциации выделялся ряд ключевых моментов:
- Постоянный общественный контроль над состоянием рынка активных видов туризма в Крыму.
- Организация единого стенда на туристических выставках в Москве, Киеве, Ялте.
- Осуществление совместной рекламной деятельности и регулярное издание специализированного каталога, посвященного активным видам туризма.
- Формирование и постоянная поддержка интернет-портала, посвященного активным видам туризма в Крыму и странах СНГ с постоянным новостным обновлением.
- Организация специализированных семинаров, рекламных туров для партнеров и журналистов.
- Участие в создании новых международных туристических маршрутов и турпродуктов, технологий их реализации, развитие и возрождение активных видов туризма.
К сожалению, юридически такая организация создана не была по ряду объективных причин. Тем не менее, представители инициативной группы — Вячеслав Хачатурян («Терра Таврика») и Иван Коваленко («СНП-КРЫМ») решили попробовать собрать вместе основных участников рынка активного туризма в Крыму, что бы четче выразить проблемы отрасли и обсудить целесообразность объединения для поиска путей их решения. В итоге, 12-13 ноября 2005 года на базе ТОК «Орлиный залет» в с. Соколиное Бахчисарайского района силами редакции газеты «Терра Таврика» и туроператора «СНП-КРЫМ» была подготовлена конференция «Активные виды туризма в Крыму: желаемое или действительное». Впервые в истории крымского туризма вместе собрались ведущие поставщики и потребители услуг в сфере активного туризма, чтобы пообщаться на животрепещущие проблемные темы в отрасли. Каждый из участников (а их было около 50 человек) смог рассказать о своей деятельности, высказаться о своих проблемах. Оказалось, что у всех практически одинаковые проблемы, говоря о которых, участники «круглого стола» смогли сообща искать пути их решения. На конференции были высказаны вопросы учета и обеспечения безопасности туристов в горно-лесной части Крыма, самопроизвольные сборы денег с туристов лесниками и местными органами самоуправления. Оказалось, что существует острая нехватка дипломированных специалистов активного туризма: проводников, инструкторов, спасателей. Участились случаи некачественного предоставления туруслуг, «пиратства» идей, работы «в черную» со стороны нелицензированных и нигде незарегистрированных «турфирм-турклубов-туркружков», которые портят репутацию профессионалам туризма. Белой нитью в выступлениях участников скользила важная вещь: решать проблемы необходимо сообща, а работать – только цивилизовано. Наиболее яркие и запомнившиеся выступления были у крымских турфирм «СНП-КРЫМ» (Екатерины Лукьяненко), «Черномор-тур» (Евгения Гончарова), «Крымский горный клуб» (Марка Генхель), «Таласса» (Сергея Ильиных), днепропетровской фирмы «Ярд» (Тамары Хрущ), у руководителей базы «Долина Привидений» (Александра Поршнева), КСС Крыма (Владимира Мельникова) и газеты «Терра Таврика» (Вячеслава Хачатуряна). Интересные идеи высказали представители поставщиков туруслуг: горные велосипеды — Марат Павленко («Меганом»), джип-сафари – Геннадий Литинский из Днепропетровска (Level club 4×4), конный туризм — Анатолий Мойкин (клуб «Аллюр») и др. Разумеется, на конференции говорили не только о трудностях. Было предложено множество конструктивных идей по направлению работы. Это и создание общих каталогов и справочников, и коллективное участие в туристических выставках, разработка и поддержка единого интернет-портала активных видов туризма, организация обучающих семинаров для менеджеров турагенств и рекламных туров для журналистов, создание специальных учебных курсов по подготовке проводников и инструкторов и многое другое.
Успех первого съезда активных туристов был очевиден и у организаторов созрело решение сделать его ежегодным в формате конференции. Здесь на помощь частной инициативе пришли сотрудники Министерства курортов и туризма АРК, руководство которого с 2006 года включило поддержку конференции по активным видам туризма в ежегодный план своих мероприятий. Конференция «Активные виды туризма в Крыму» стала одним из наиболее значимых и масштабных мероприятий, в котором участвовало профильное министерство. Непосредственным куратором данного мероприятия все четыре года являлся Первый заместитель Министра курортов и туризма АРК Марина Петровна Слесарева. Неоценимый вклад в поддержку конференции, разработку ее концепции, подготовку к проведению внесли Начальник управления курортов и туризма Валентина Сергеевна Марнопольская и заместитель начальника управления Ольга Васильевна Бурова.
Вторая конференция прошла с 22 по 24 ноября 2006 года в туротеле «Привал» в г. Бахчисарай и собрала уже почти 100 участников. Эту конференцию посетили уже министр курортов и туризма Крыма Владимир Савельев, заместители министра Марина Слесарева и Игорь Котляр, начальник отдела курортов и туризма Бахчисарайской райгосадминистрации Николай Бир, председатель Рескомлеса Игорь Кацай, декан географического факультета ТНУ Борис Вахуршев. Кроме крымчан приехали представители турфирм из Днепропетровска, Тернополя, Киева и Москвы. Они смогли выразить взгляд на крымский активный туризм со стороны, а также поделиться опытом проведения активных туров в своих регионах.
В третий год «профессионалы активного туризма» собрались в Судаке на базе отеля «Бастион» 15 -16 ноября 2007 года. Третий съезд собрал не только еще большее количество активных туристов (около 120 человек), но и немного изменился состав участников. Так, среди выступающих были не только представители МКиТ Крыма (министр В.А. Савельев), Рескомлеса (зам.председателя С.Е. Савич) и МЧС (командир горного поисково-спасательного отряда Н.И. Игнатенко), но и представители Управления Госавтоинспекции ГУ МВД Украины в АРК. Общение с последними было яркое и откровенное, особенно со стороны экскурсоводов. Кстати, именно с 2007 года в работе конференции стали принимать участие многие экскурсоводы, начавшие включать элементы активного туризма в однодневные экскурсии. На эту конференцию впервые приехали и представители крупных туроператорских компаний, до этого занимавшихся исключительно пляжным отдыхом, но изъявившим желание расширить сегмент своих предложений для агентской сети. Присутствовали представители компаний «Кандагар», «Тур-Этно», «Крымтурбюро на Москольце», «Ялта-Турист», «Крымбалкан». Конференция заметно расширила свои рамки и увеличила вопросы для обсуждения.
В 2008 году конференция прошла на весьма высоком уровне организации на базе санатория «Утес» (Алушта) с 20 по 21 ноября. В работе конференции приняли участие около 160 человек. Наиболее интересной темой обсуждений IV конференции стал вопрос: «Объекты в горно-лесной зоне: домик в горах или база для приема туристов»? Участники сошлись во мнении, что основной тенденцией в сезоне 2008 стало резкое увеличение количества баз для размещения туристов в горах. Если в 2005 году в конференции участвовали представители лишь одной частной базы в горном Крыму («Долина Привидений» в с Лучистое), то в 2008 году на конференции было представлено уже более 10 турприютов и турбаз. Еще одной особенностью было отмечено проявление интереса к активным формам туризма со стороны многих классических туроператорских компаний. Включать в свои предложения активные туры и программы стали такие компании как «Кандагар», «Генуя-тур», «САМ», «Гамалия» и ряд других. Среди участников конференции присутствовали руководители крупных туроператосрких фирм Крыма — «Кенеш» (Владимир Сегеда), «Крымтурбюро» (Ирина Полянская), «Крымский центр развития туризма» (Николай Терещенко), «Крымбалкан» (Сергей Мамин). По итогам конференции, данные фирмы утвердились во мнении рассмотреть активный туризм как выгодное направление в своей коммерческой деятельности. Из мыслей, озвученных и одобренных участниками съезда, можно отметить несколько наиболее интересных. Было предложено активно взаимодействовать с самодеятельными туристами. Брать на себя организационные вопросы объединения и взаимодействия коммерческого и самодеятельного туризма в Крыму. Ведь именно таким симбиозом можно решить многие практические моменты – как, например, уборка мусора в горах. Так же впервые в присутствии широкой общественности была высказана мысль о необходимости создания в государстве отельного подразделения МВД — туристической полиции, как это практикуется во многих туристских регионах мира.
Пятая по счету конференция обещает быть не менее интересной. Организаторы решили немного сместить уклон конференции на научность. Туризм является не только бизнесом, но и наукой, тесно связанной с географией и историей, которые в свою очередь самым близким образом переплетаются друг с другом. Поэтому было решено пригласить для выступления на конференции известных крымских ученых географов и историков. Организаторы надеяться, что приглашенные лекторы своими докладами поспособствуют расширению рамок крымского активного туризма как явления, внедрению в оборот не только новых маршрутов, но и новых направлений деятельности, а так же новому взгляду на само понятие активного туризма. Организаторы считают, что с введением «научности» в сферу активного туризма многие предприниматели по-новому взглянут на производство и реализацию турпродукта в сфере крымского не пляжного отдыха. Не пустыми понятиями станут: рациональное природопользование в сфере туризма, экологическое мышление туриста и поставщика туруслуг, историко-культурное сознание экскурсовода, самообразовательный процесс… В какой-то степени, можно сказать, что и сама конференция расширяет свои рамки и уходит от узкого понятия активного туризма в горно-лесной зоне, приобретая новое направление деятельности под лозунгом «Крымский туризм – культура, познание, активность».
За последние четыре года выработалась единая (и как показала практика – наиболее приемлемая) концепция проведения конференции – в первый день до обеда выступают либо официальные лица, либо представители науки, которым участники могут задать животрепещущие вопросы. Всегда много вопросов возникало к представителям Министерства курортов и туризма АРК, Рескомлеса, МЧС, КСС, ГАИ, сферы образования. Надо сказать, что на конференции присутствовали первые лица данных служб, что придавало не только вес мероприятию, но и давало возможность общения между представителями власти и турбизнеса в неформальной обстановке. После обеда – экскурсионная прогулка по ближайшим окрестностям, что давало участникам возможность пообщаться между собой на свежем воздухе. После прогулки в зале заседаний начиналась наиболее близкая участникам часть конференции. Формат «круглого стола», когда каждый из участников мог выступить перед остальными собравшимися и рассказать о своих возможностях, проблемах, опыте ведения бизнеса, задать личные вопросы, прорекламировать свое дело. Такое живое общение всегда затягивалось и выходило за рамки регламента, часто приобретая формат споров и дискуссий, что лишний раз доказывало актуальность таких съездов. Вечером следовал дружеский банкет, где участники не переставали общаться, знакомиться и дискутировать вплоть до поздней ночи. Ну и конечно заканчивалось все туристскими песнями под гитару у костра. На второй день конференции проводились практические занятия на природе, где все желающие могли сами опробовать на себе предложения, знания и умения своих коллег. За пять лет мы катались на осликах, джипах, велосипедах и конях, стреляли из лука и стрелкового оружия, играли в пейнтболл и лазертаг, посещали малоизвестные экскурсионные объекты, знакомились с интересными людьми. Подведение итогов конференции всегда проходило за обедом в теплой и дружеской обстановке. Так проходила конференция пять лет подряд, кочуя по Крыму и привлекая в дружную семью активных туристов все большее количество новых друзей. Надеемся, что так она будет существовать и дальше. Открывая перед участниками все новые и новые интересные горизонты.
Проанализировав пять лет работы конференции можно подвести некий итог тому, что было предложено и сделано совместными усилиями ее постоянных участников и органов власти. Каждый год участники конференции принимали резолюцию, многие пункты которой были в итоге выполнены.
Был создан неформальный общественный совет по приключенческому туризму из активистов турфирм и представителей Министерства курортов и туризма для выявления организаций, незаконно предоставляющих услуги в сфере активного туризма и установления контроля за такими структурами. По итогам проверки на наличие лицензий на туроператорскую деятельность, был составлен список субъектов, не имеющих соответствующие разрешительные документы. Список был размещен на нескольких независимых популярных Интернет-ресурсах (zverozub.com, kraevedenie.net); на официальном сайте Министерства курортов и туризма Крыма и в прессе («Комсомольская правда», «Крымское время», «Новости турбизнеса») было опубликовано обращение к туристам с предупреждением не пользоваться услугами структур, незаконно организующих активные туры в горно-лесной зоне. Список нелегалов был передан в налоговую полицию и прокуратуру. По итогам данной разъяснительной работы несколько субъектов нелегального предпринимательства обратились в МКиТ с просьбой посодействовать в получении разрешительных документов на турдеятельность. После предоставления всех необходимых по законодательству документов, им были выданы соответствующие лицензии и сертификаты. Некогда нелегальные объединения граждан, стали полноправными участниками туристического рынка Украины.
Была создана и осуществлялась постоянная поддержка информационного поля о проблемах и перспективах активных видов туризма в Крыму. Налажено тесное взаимодействие с ведущими печатными СМИ Крыма и Украины – газеты «Крымская правда», «Крымское время», «Комсомольская правда в Украине», «Рабочая газета», «Крымская газета», «Крымские известия», «Новости турбизнеса», пресс-службы Рескомлеса, Совета Министров АРК, украинское отделение международной организации ФИЖЕТ. Данные СМИ регулярно публиковали материалы по итогам четырех прошедших конференций, участвовали в акциях, направленных на продвижение инфраструктуры в сфере активного туризма, публиковали интервью с лидерами в данном направлении.
Министерство курортов и туризма совместно с Рескомлесом и МЧС, представителями СМИ проводят рейды и проверки маршрутов и объектов показа в горно-лесной зоне. В МКиТ работает телефон горячей линии и по сигналам общественности, сотрудники министерства реагировали выездами с проверками. Были проведены проверки в Большом каньоне Крыма и местности Кизил-коба. В итоге было пресечено незаконное взимание платы за осмотр водопада Су-уч-хан, и убраны торговые точки с территории Большой каньона Крыма. Были проведены рейды по объектам водопад Учан-су, Ялтинский заповедник, Новый Свет, водопад Джур-джур, урочище Панагия. Проведены рейды с целью осмотра состояния мест массового отдыха в горно-лесной зоне на территории Симферопольского, Кировского и Белогорского районов.
Проведена работа по формированию единого рабочего места на туристической выставке «Крым. Курорты. Туризм» в Ялте для бесплатного распространения рекламно-информационной продукции лицензированных субъектов малого предпринимательства в сфере активного туризма. Бесплатное рабочее место было выделено МКиТ на туристической выставке в Ялте в 2006 году. В работе ярмарки на едином рабочем месте приняли участие около 15 представителей субъектов предпринимательства в сфере активного туризма.
Выступили с инициативой о подготовке нормативных актов, регулирующих деятельность субъектов предпринимательской деятельности в сфере оказания услуг по активным видам туризма. Обратились с предложением поместить в классификатор рабочих профессий профессию «инструктор по активным видам туризма». По итогам работы, учебный центр Республиканского центра занятости совместно с МКиТ провели работу по подготовке документов для внесения в классификатор рабочих профессий профессии «групповод» и добились внесении этой профессии в классификатор. В ближайшее время Учебный центр получает лицензию и начинает осуществлять обучение желающих по профессии «групповод».
Совместно с МКиТ в ноябре 2008 года был организован и проведен специализированный рекламный тур для представителей турклубов и общественных организаций в сфере активного туризма из областей Украины. В туре приняли участие 26 человек из Днепропетровска, Запорожья, Донецка, Николаева, Одессы, Херсона, Полтавы, Киева. В рамках тура участники ознакомились с туристской ресурсной базой Крыма в сфере сельского зеленого и активного туризма. Были презентованы туристские маршруты и объекты размещения в горно-лесной зоне – турприюты «Баксан», «Бурульча» и Земляничное в Белогорском районе; Денисовская ферма, усадьбы «Кизил-коба» и «Биюк-Янкой» в Симферопольском районе; усадьба «Алимова балка», турбаза «Колесо», «Черные камни» и туротель «Привал» в Бахчисарайском районе.
Заложены основы взаимодействия с самодеятельными туристами. В феврале 2008 года Марк Генхель, Иван Коваленко и Вячеслав Хачатурян посредством Интернет-общения собрали вместе более 40 доселе незнакомых лично самодеятельных туристов и пригласили представителей крымских субъектов предпринимательства в сфере активного туризма. До сбора в Крыму самодеятельные туристы общались лишь на интернет-форуме турклуба «Мангуп» (Киев). Группа представителей самодеятельного и коммерческого туризма организованно совершила поход, посмотрела малоизвестные древности района Алимовой балки, на базе усадьбы «Алимова балка» обсудила возможности сотрудничества коммерческого и самодеятельного активного туризма. По итогам похода в Интернет-пространстве прошло активное обсуждение данного мероприятия.
С участием приглашенных представителей СМИ состоялись выезды с целью вовлечения в туроборот новых экскурсионных маршрутов в горно-лесной зоне. Проведены акции по популяризации страусиной ферме в Денисовке, ослиной ферме в Залесном, уникальных объектов в Бахчисарайском районе – менгира в балке Богаз-сала и Таврской пещеры, Алимовой балки в долине реки Кача.
В 2008-2009 году были организованы презентации объектов экскурсионного показа и объектов размещения в горно-лесной зоне для экскурсоводов Крыма. В 2008 году были проведены презентации Бахчисарайского и Белогорского районов.
В преддверии 65-й годовщины освобождения Крыма от немецко-фашистских захватчиков было решено организовать акцию по приведению в порядок памятников партизанской славы в горно-лесной зоне Крыма. В итоге состоялась поездка представителей турфирм, МКиТ Крыма, СМИ по местам боев крымских партизан в Белогорском районе – Васильковая балка и партизанский аэродром на Орта-сырт. Был полностью приведен в порядок (почищен, покрашен) памятник-самолет на месте аэродрома, приведены в порядок (убран мусор, посажены цветы) памятники в Васильковой балке.
30 января 2009 года на базе агротуристского комплекса «Денисовская страусиная ферма» состоялось совещание с руководителями частных баз размещения, расположенных в горно-лесной зоне Крыма, по вопросу «Выработка ценовой политики в предстоящем курортном сезоне».
На совещании присутствовали представители около 20 баз размещения в горно-лесной зоне, сотрудники МКиТ – Марнопольская В.С., Бурова О.В. Участники совещания отметили, что небольшие горные приюты и мини-гостиницы, имеющие достаточный уровень комфорта и возможности в организации активных форм туризма, будут востребованы ввиду небольшой стоимости предоставляемых услуг. Турбазы, расположенных в горно-лесной зоне Крыма, могут работать круглогодично. На совещании было высказано предложение объединиться в своеобразную «антикризисную коалицию» и вместе решать проблемы, которые диктует кризис. Кроме того, участники совещания поддержали предложение владельца турбазы «Биюк-Янкой» Ивана Коваленко о необходимости создания общего сайта с информацией о турбазах в горах.
Создан проект «Единый Интернет-сайт турбаз горного Крыма». В рамках сайта представлена максимальная информация об объектах размещения в горно-лесной зоне – с полным описанием объектов, маршрутов, прямыми контактами. Планируется продвижение и реклама данного единого сайта не только в Интернет-пространстве, но и на туристических выставках, в специализированных СМИ, перевод сайта на английский язык.
По итогам работы четырех конференций, участники добились проявления интереса к активным формам туризма со стороны многих классических туроператорских компаний, доселе занимавшиеся исключительно пляжным отдыхом. Активные туры по Крыму начали реализовать крупные туроператорские компании России, Украины и Крыма.
В марте 2010 года была зарегистрирована в установленном порядке неприбыльная общественная организацию в сфере активного туризма «Туристический Актив Крыма». Основными задачами Организации являются:
- Защита интересов предприятий — членов Организации, поддержка их предпринимательской и некоммерческой деятельности в тесном взаимодействии с управленческими государственными структурами в сфере туризма.
- Содействие развитию цивилизованных рыночных отношений и общественный контроль за состоянием рынка активных видов туризма.
Участие в мировом формировании имиджа Крыма, как территории благоприятной и перспективной для развития активных видов туризма. - Укрепление имиджа Организации как некоммерческого предпринимательского объединения респектабельных участников туристского рынка, гарантирующих качество реализуемых услуг и соблюдающих этику поведения на рынке.
- Создание цивилизованных механизмов разрешения конфликтов между участниками рынка активных видов туризма, оказание членам Организации оперативной помощи в решении соответствующих вопросов.
- Участие в создании новых туристических маршрутов и турпродуктов, технологий их реализации, развитие и возрождение активных видов туризма.
- Оказание информационной и методической консультационной помощи членам Организации.
- Осуществление совместной рекламной и редакционно-издательской деятельности.
- Организация и проведение совместных специализированных семинаров, симпозиумов, выставок, ярмарок, повышение эффективности взаимодействия со средствами массовой информации.
- Содействие привлечению инвестиций для развития инфраструктуры в сфере активных видов туризма.
Сохранение и рациональное использование природного и культурного наследия Крыма.
Иван Коваленко,
генеральный директор ООО «СНП-КРЫМ»
Почетный работник туризма Украины.